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いま役立つ【Q&A】をピックアップ
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- 2023/05/24
お使いのシステムについてお困りの際は、各システムサポートページにある「Q&A」をご活用ください。
サポートが混みあう時期は、お電話やリモートサポートより早く解決できる場合がございます。
この時期に多いお問合せと役立つブログをピックアップしましたので、ぜひご活用ください。
園-SiEN
卒園児・退園児の情報を確認したい
横浜市給付費請求システム
過誤申立書を印刷したが、修正した金額になっていない
お役立ちブログ
【会計】決算理事会・定時評議員会の準備
【会計】財務諸表等入力シート CSV取込のポイント
【給与】算定基礎届とは
【給与】定時決定（算定基礎届）による標準報酬月額決定時の注意点
【給与】保育施設における賞与計算のポイント
このほか、年間を通してよくある質問を集めましたので、ご活用ください。
園-SiEN
新入園児を登録したい
クラスを間違えて登録してしまった
引落口座を新規登録したいが、登録を押すと「新規コードを入力してください」と出る
引落口座を登録・追加したい
延長保育料マスタで登録ボタンが表示されない
横浜市給付費請求システム
「給付費用Verupファイルがあるフォルダを選択してください。」と出てバージョンアップできない
施設明細に関わる単価マスタを変更したが、金額が反映されない（同一フロー内で修正・再送する場合）
新入園児を登録したが時間実績が取り込まれない
園-Renraku
欠席・遅刻・お迎え状況のログインパスワードを忘れたと保護者から連絡があった
〈保護者側〉メールが届かない（届かなくなった）
保護者からメールが届かないと言われた
園児情報を変更する際「園児名に使用できない文字が使用されています」と表示され、登録ができない
その他のシステムについてもQ＆Aを随時更新中ですので、ぜひご活用ください。
お電話がつながりにくい場合はお問合せフォームもご利用ください。
