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いま役立つ【Q&A】をピックアップ
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- 2023/12/27
お使いのシステムについてお困りの際は、各システムサポートページにある「Q&A」をご活用ください。
サポートが混みあう時期は、お電話やリモートサポートより早く解決できる場合がございます。
この時期に多いお問合せをピックアップしましたので、ぜひご活用ください。
横浜市給付費請求システム
施設明細に関わる単価マスタを変更したが、金額が反映されない（同一フロー内で修正・再送する場合）
ローテーション雇用費を訂正してデータを再送したい
バージョンアップの手順が知りたい
SERVE 財務会計
補正予算を作成したい
補正予算作成時、「前期末支払資金残高に相違があります。当予算書で補正しますか？」と表示される
収支計算分析表を作成したいが委託費の内訳が分からない。内訳を確認する方法はあるか
SERVE 給与計算
退職者の源泉徴収票を発行したい
年末調整の印刷物に法人番号が印字されない
給与支払報告書や法定調書合計表等に印字される、施設や法人の情報を変更したい
年末調整過不足額の還付・徴収後に間違いに気が付いた
このほか、年間を通してよくある質問を集めましたので、ご活用ください。
園-SiEN
新入園児を登録したい
クラスを間違えて登録してしまった
引落口座を新規登録したいが、登録を押すと「新規コードを入力してください」と出る
引落口座を登録・追加したい
延長保育料マスタで登録ボタンが表示されない
横浜市給付費請求システム
「給付費用Verupファイルがあるフォルダを選択してください。」と出てバージョンアップできない
施設明細に関わる単価マスタを変更したが、金額が反映されない（同一フロー内で修正・再送する場合） ※上部移動中
新入園児を登録したが時間実績が取り込まれない
園-Renraku
欠席・遅刻・お迎え状況のログインパスワードを忘れたと保護者から連絡があった
〈保護者側〉メールが届かない（届かなくなった）
保護者からメールが届かないと言われた ※上部移動中
園児情報を変更する際「園児名に使用できない文字が使用されています」と表示され、登録ができない
Q＆Aを随時更新中ですので、各システムサポートページをご活用ください。
お電話がつながりにくい場合はお問合せフォームもご利用ください。
